Свяжитесь с нами

Вопросы о настройке, оплате или производительности серверов? Мы на связи круглосуточно.

Свяжитесь с нами

Выбираете между тарифами, нужна помощь с настройкой роутера или хотите сообщить о медленном сервере — используйте форму или напишите напрямую.

 [email protected]

 Онлайн-чат доступен 24/7

 Начать пользоваться NoLag VPN

Цифровой щит, символизирующий безопасность сети
Поддержка

С чем мы можем помочь

Наша команда поддержки может помочь выбрать между помесячным, годовым тарифом и тарифом на 2 года, разобраться с медленным соединением на конкретном сервере или регионе, а также провести через настройку NoLag VPN на роутере, чтобы каждое устройство в домашней сети — включая консоль — было защищено без отдельного приложения.

Мы не можем напрямую управлять биллингом активной подписки или сбросить вход в аккаунт через этот сайт, поскольку такие действия происходят на самой платформе NoLag VPN, а не здесь. Зато мы можем убедиться, что вы точно понимаете, на что подписываетесь и как получить от сервиса максимум ещё до начала использования.

Частые вопросы в поддержку

Годовой тариф включает приоритетные игровые серверы и защиту от DDoS при лучшем балансе цены и обязательств для большинства игроков.

Переключитесь на ближайший альтернативный регион в приложении; наша балансировка нагрузки обычно перенаправляет новые подключения автоматически, но ручное переключение происходит мгновенно.

Да, наша поддержка проводит настройку роутера для самых популярных потребительских моделей через онлайн-чат.

Онлайн-чат обычно отвечает в течение нескольких минут в часы пик, а запросы по email через контактную форму обычно получают ответ в течение одного рабочего дня.

Да — наша поддержка в чате и по email обрабатывает запросы на нескольких языках, включая русский, поэтому вы можете обратиться на том языке, на котором вам удобнее всего.

Конечно — напишите нам через форму или онлайн-чат ещё до оформления подписки, если хотите уточнить, подойдёт ли конкретный тариф под ваши игры и устройства.